■お申し込みの方法
1）まず、電話(090-4411-7777)で機材の空き状況を確認する。（電話がつながらない場合は別の電話に出ている場合が多いです。呼び出し音が鳴った場合は、必ず、こちらから折り返し30分以内にお返事するようにいたしますが、万一お電話がない場合は恐れ入りますが、おかけ直しください。）
2）お問い合わせフォームを使って見積もりを取る。（電話やホームページで納得の場合は不要です）
3）見積もりに対して返信を確認する。（1週間以上先のスケジュールでない限り12時間程度で返信されます。）
4）金額に納得したら、お申し込みフォームを使って申し込みをする。
5）返信までは混雑具合などによって変わりますが、平均8時間最長12時間をめどにしています。（ピアノなど下見が必要な場合はお時間をいただく場合がございます。）
6）それより遅い場合は届いていない可能性がありますので、お電話で確認ください。
◆レンタル決定の際には内容・料金・条件を記載したレンタル手配確認書をメールにてお送り致しますので、控えとしてお持ち下さい。
◆受け渡しの際には、取りにきていただいた方の日本政府発行の普通乗用車免許証をご提示いただきます。お申し込みした方でなくても結構ですが、その方に責任をお持ちいただきます。お持ちいただけない場合は保証料（中古相場）をお預かりいたします。
■受け渡し方法と時間
◆受け渡し方法は次のいずれかの方法となります。
1）当方による運搬を希望される場合は、楽器・機材をご利用される会場まで運びます（00:00~24:00）ので、そこで受け渡しと返却を行います。
2）当方のサービス拠点「ゼロ・スタジオ」での受け渡しと返却が可能です。(受け渡し・返却場所の地図はこちらです。)受け渡しは、11:00~19:00に限ります。
3）レンタル品は宅急便などにて発送・返却する事が可能ですが、発送から返却までの時間をレンタル期間といたしますので関東地方の方にはお勧めいたしません。
◆引渡しと返却の時間
1）基本的に15分単位でご指定いただけます。例)11:00~11:30の間に搬入
2）搬入開始が可能な時間は搬入できる時間で長いほどこちらの時間の都合がつけやすいです。こちらが搬入する時間ではありません。同様に搬出開始が可能な時間も長いほどこちらの時間の都合がつけやすいです。こちらが搬入する時間ではありません。
3）宅急便にて引渡しの場合は指定業者の配送システムによります。
■搬入設置時間と搬出時間
◆搬入設置時間と搬出時間は次を参考にしてください。
1）運搬を依頼されるお客さまには配線設置もいたします。ご遠慮なくお申し付けください。
2）搬入設置に関しての時間の目安はバンドセットは30分程度、かんたん音響セットは30分程度が必要です。モニターを含めた場合は60分程度、両方ある場合は合計時間を目安にお考えください。
3）搬出時間はバンドセットは15分程度、かんたん音響セットは20分程度が必要です。モニターを含めた場合は60分程度、両方ある場合は合計時間を目安にお考えください。
■料金について
◆レンタル・運搬の基本料は各ページに表示の通りです。
※ンタル料の表記は1日分(24時間)の料金を表しています。当方との予定が合わず、搬出のみを翌日に行う場合は、原則として追加料金なしでレンタルが可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。運搬は搬入のみ搬出のみも可能です。その場合は都内23区は¥5,250-とさせていただきます。
・レンタル延泊料金は、ただし，連続した長期のレンタルに関しては次の通りです。
■2日目 100% ■3日目 50% ■4日目 30% ■5〜7日目 20%
(グランドピアノ・アップライトピアノ及び、音響オペレーターなどの人的作業がある場合を除く)
・1週間以上のレンタルは「長期レンタル」となり、別途のお見積もりとなります。
・PAオペレーター料金は8時間まで¥21,000-といたします。それ以上の時間はもう一日分¥21,000-を追加させていただきます。（ グランドピアノ・アップライトピアノ及び、エレクトーンなどの外部業者の作業がある場合を除く）
◆グランドピアノ・アップライトピアノ及び、エレクトーンなどの外部業者の作業がある場合はその他に加算される料金がございます
・時間外運搬作業料(¥4,200-)がかかります。：19時~9時の間が時間外となります。
・階段搬入出作業料(別途お見積もり)：グランドピアノ・アップライトピアノ・エレクトーンなど、大きなな楽器を階段で運ぶ必要がある場合
・地域による運搬追加料：東京23区外への運搬は他に別途料金が必要となります。お問い合わせください。
■レンタル料金や運搬設置料金以外の費用
◆銀行振り込みの場合、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■お支払いの時期と方法 以下からお選び下さい。
1）ご利用当日の現金精算(楽器搬入時、又は受け渡し時)領収書はその時にお渡しいたします。
2）ご利用2日前までの銀行振り込み 原則領収書はお渡しいたしません。
■キャンセル/返金の特約
◆ご利用日8日前までにメール法で、キャンセルのご連絡をいただいた場合は、無条件にキャンセルが可能です。すでに料金をお支払いいただいている場合は、振込み手数料を除いた全額を返金します。
◆ご利用7日前からのキャンセルには、キャンセルの理由に関わらず「以下のキャンセル料金をご請求させていただきます」
【3日前~7日前・・お見積もり金額の20%】
【前々日・・お見積もり金額の30%】
【前日・・お見積もり金額の50%】
【当日・・お見積もり金額の100%】
※キャンセル料のお支払い期限は、ご利用予定日だった日までとなります。
※キャンセル料をお振込みの場合は、振込み手数料はお客様にご負担いただきます。
◆機材の点検についてはレンタル前後に確認しておりますが万が一機材の不調などがあった場合は同一レンタル品や同等レンタル品に交換させていただきますが、お使いになれなかった場合はその分ついてはご返金させていただきます。
■その他のご注意
◆「当方の楽器・機材」と「使用会場の楽器・機材」を組み合わせて使う場合は、両方の適合性を確かめていただき、事前にご相談下さい。レンタルされたの電子ピアノを会場の音響設備に接続しようとしたが、コネクタやケーブルの規格が違い音が出せなかった等の場合の責任は負いかねます。
◆操作に専門的な知識を要する音響機材は、機材のみのレンタルをお断りしております。
◆機材の点検についてはレンタル前後に確認しておりますが万が一機材の不調などがあった場合は同一レンタル品や同等レンタル品に交換させていただきます。
◆故意・又はお客様の不注意による楽器・機材の破損・紛失・著しい汚れがあった場合は 修理代実費をご請求させていただきます。
■事業者
■事業者の名称：有限会社クリエーターゼロ
■代表者名：川添 穣
■サービス拠点：東京都渋谷区猿楽町2-13メッツ代官山2F
■お問い合わせ先：mobile 090-4411-7777, Tel.03-3461-0193, Fax.03-3496-7119
音響レンタル･ドット･コム
特定商取引法に基づく表示
■事業者の名称
有限会社クリエーターゼロ
■代表者名
川添 穣
■事業所所在地
東京都渋谷区
猿楽町2-13メッツ代官山2F
■お問い合わせ先
mobile:090-4411-7777
Fax:03-3496-7119