1. ご契約初回について

1-1 ＜事務所にて受取の場合＞
弊社事務所に受け渡しの場合でレンタル契約は、借主の現住所の確認ができる運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付き身分証明書の掲示が必要となります。その際、証明書のコピーを撮らせて頂きますので、設置、受け渡し時にご用意お願い致します。 顔写真付きの公的な身分証明書がない場合は、顔写真をその場で撮影させて頂く事をご了承ください。

2. 設置場所について

2-1 レンタル機材の設置可能な場所は、学校、ホテル、結婚式場、レストラン、イベント会場、コンサートホール、ライブハウスなど第三者によって管理されている、又は、レンタル契約者がその場所の所有者や運営者を基本とします。
契約時に設置場所のご住所以外に、その場所の固定電話番号、固定電話がない場合は所有者の携帯電話番号の連絡先を事前にお知らせ頂きます。

2-2 管理者のいない海、山、河川敷や、駅前、公園などの公共の場所での設置は、弊社との初回レンタル契約では、ご利用できない場合があります。 個人宅への設置はお断りをする場合がございますので、お申し込みの際はご注意ください。
但し、個人宅や管理者がいない場所でも設置から搬出まで弊社音響オペレーターなどの弊社スタッフが立会い、管理している場合は設置が可能です。

2-3 レンタル機材の設置完了を記録撮影させていただく場合がございます。撮影された画像又は動画は個人情報保護法に従い弊社で厳重に管理致します。

3. 機材レンタルの申込について

3-1 機材レンタルの申込をするお客様は、当社が別に定める「申込フォーム」に必要事項をご記入のうえ送信していただきます。（詳しくはお申込み手順参照）

3-2 未成年の方のお申し込みは受け付けておりません。保護者の方、また学生の方の場合は先生など、成年の方からのお申し込みをお願い致します。お申し込みの際、お手数ですが使用者の名前を備考欄にお書きください。

4. レンタル契約の成立について

4-1 レンタル申込受付完了メールが届いた時点から契約が成立されたものとします。

5. レンタル機材の受け渡し方法

5-1 別途料金にて当社が搬入、設置、搬出まで行う。搬入、搬出のいずれかを当社で行うことも可能です。搬出、搬入時間は15分単位で00:00〜24:00（24時間）まで可能です。

5-2 お客様が当社事務所（東京都渋谷区鶯谷町4-15 鶯谷北野ビル101号室　クリエーターゼロ　営業時間 11:00〜18:45）で受け渡しを行う場合。
●この場合は予約された時間以外には対応する人員がおりませんので必ず時間厳守でお願いします。また時間変更する場合は必ず2日前までにお願い致します。時間通りに受け渡しのできないお客様は次回レンタルをお断りいたします。
●営業時間を過ぎた場合は翌日の受け渡しになりますので、必ず電話でご連絡ください。レンタル期間が24時間を超える場合は延長料金が発生します。
●当社事務所には機材の知識のあるものは常駐しておりませんので使用方法等は事前に電話でご確認ください。

5-3 搬入を当社が行い返却をお客様が行う、または受け取りをお客様が行い搬出を当社が行うなどの組み合わせも可能ですが、高額な保証金（機材の新品定価相当の金額、複数の機材を借りる場合は合計金額）が必要です。保証金は機材をご返却いただき、こちらで機材の状態を確認してから一週間以内にお客様名義の銀行口座へご返金いたします。国内の銀行へ送金手数料はこちらで負担いたします。

5-4 宅配便での受け渡しは可能ですが、都内を含む関東地方への発送は原則行いません。宅配分発送時から返却時までがレンタル期間となり高額な保証金が必要です。送料はお客さまのご負担となります。また宅配便にて事故があった場合はその損害額をレンタルされたお客様に請求いたします。

5-5 当社が運搬し、搬入、搬出の場合は保証金は必要ありません。

5-6 当社が指定した期間、当社事務所での受け渡しをお受けできません。

6. 宅配便の利用について

6-1 レンタル機材の発送方法は当社指定の宅配便となります。お客様のご要望による発送方法の変更は承れません。

6-2 日本国内のみ、発送は関東地方以外の方に限ります。

6-3 当社の発送手配の誤りによるレンタル機材の違いや指定日違いの場合を除き、天候や自然災害などによる遅延、当社指定の宅配便業者による紛失、破損、故障、遅延によってお客様に損害が発生した場合について、当社は一切責任を負いません。

6-4 宅配便にて紛失、破損、故障があった場合は宅配便会社が補償しない場合、その損害額をレンタルされたお客様に請求いたします。

7. レンタル期間について

7-1 当社運搬の場合は搬入開始より完全撤収までの時間とします。

7-2 お客様運搬の場合は申込来店時間から申込返却来店時間までとします。申込来店時間より前に貸出した場合は返却時間によっては延長料が発生する場合があります。

7-3 お客様運搬の場合は申込来店時間から24時間まで（営業時間内）とします。

7-4 宅配便の場合は機材を発送した日から返送され当社へ届いた日までとします。

8. レンタル機材の使用延長について

8-1 使用期間を延長する場合は事前に当社にお知らせ頂いた上、承認を得た場合のみ可能です。ただし別途延長料金が発生します。
レンタルされてる機材はお客様の使用期間終了後に次のお客さまの予約が入っている場合もあります。延長の可能性がある場合はレンタル期間を余裕を持って設定してください。

9. 料金について

9-1 機材のレンタル料金は24時間（搬入を依頼される方は機材の搬入開始時間から搬出開始時間まで、来店される方は申込来店時間から24時間）までを1日分とし、1日単位で計算します。
24時間以内なら、結婚式と2次会の両方でご使用になっても1日料金です。ただし、結婚式場から2次会会場までの移動料金が必要です。 また移動時間や搬入出時間に無理が生じる場合は2組分の料金が必要です。またお客さまで運搬移動されますと保証金が発生する場合があります。

9-2 1日を超えるレンタルの場合は下記の通りとなります
●2日目の料金は1日分の料金の100%といたします。
●3日目の料金は1日分の料金の50%といたします。
●4日目の料金は1日分の料金の30%といたします。
●5日目以降の料金は1日分の料金の20%といたします。

9-3 運搬設置料は往復あるいは片道の料金となります。

9-4 音響オペレーター料金、ステージアシスタント料金、深夜料金、階段作業料金、その他料金については「料金について」のページをご覧ください。

9-5 アコーステック･ピアノは調律料金、時間外料金、特殊作業料金が別途必要です。また遠隔地料金が必要になることもございます。

9-6 2日前16:00時以降のご注文は、直前割増料金として¥5,500 (税込)、1日前16:00時以降のご注文は、直前割増料金として¥11,000 (税込)がかかります。ただし、既に契約が成立しているお客様が機材を追加される場合は割増料金は請求いたしません。

9-7 早期割引について
●10%割引はレンタル日の1週間以上前にお振込いただいた場合
（レンタル日が土日祝日の場合は前銀行営業日）
●20%割引はレンタル日の1ヶ月以上前にお振込いただいた場合
（レンタル日が土日祝日の場合は前銀行営業日）
● 30%割引はレンタル日の3ヶ月以上前にお振込いただいた場合
（レンタル日が土日祝日の場合は前銀行営業日）

9-8 早割契約後、機材を追加する場合は3ヶ月以上前は30%割引、1ヶ月以上前は20%割引、1週間以上前は10パーセント割引とさせて頂きます。

9-9 グランド･ピアノ、エレクトーン、運搬設置料金、音響オペレーター料金等は割引の対象にはなりません。

10. レンタル料金の支払について

10-1 運搬を依頼され、現金でお支払いの場合は、搬入時に当社が提示した金額を弊社担当者にお渡しください。

10-2 当事務所で受け渡しの場合は貸出時に当社が提示した金額を現金でお支払いください。クレジットカード等は使用できません。

10-3 お振込の場合はご使用日の2日前までに当社が提示した金額を当社指定口座にご送金ください。振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（お振込期日までに入金もなくご連絡もない場合はキャンセル扱いとなりキャンセル料が発生しますのでご注意ください）

10-4 宅配便等の場合は当社が提示したレンタル料金の他に保証金を事前に当社指定口座にご送金ください。

10-5 早割をご利用の場合は早割対象期日までに当社指定銀行口座にお送金ください。

10-6 現金でお支払いの場合は当日領収書をお渡しします。申込みフォームに領収書のお宛名をご記入ださい。未記入の場合は申込者名で発行させていただきます。

10-7 銀行振込の場合は銀行振込をされた際の「振込用紙・ATM振込控」を領収書とさせていただきます。
弊社発行の領収書をご希望の場合は、備考欄に領収書発行希望とご入力のうえ、銀行振込をされた際の「振込用紙・ATM振込控」を弊社までご郵送ください（送料はお客様のご負担）後日、弊社発行の領収書を郵送させていただきます。

11. キャンセル料について

11-1 契約成立後、ご利用日8日前までに当社にメールでご連絡頂ければ、キャンセル料はかかりません。

11-2 早割と早学割でお申し込みの場合は、キャンセル料金は、1週間早割は1週間前より100%、1ヶ月早割は1ヶ月前より100%、3ヶ月早割は3ヶ月前より100%です。機材を減らす場合も同じ扱いです。

11-3 キャンセル受付をした日から7日以内（金融機関が休業日の場合は翌営業日）がキャンセル料の支払期限です。
　●3日前〜7日前･･･合計金額の20%
　●前々日･･･合計金額の30%
　●前日･･･合計額の50%
　●当日･･･合計金額の100%

11-4 キャンセル料はキャンセル受付をした日から7日以内（金融機関が休業日の場合は翌営業日）に当社指定口座に振込にてお支払いください。振込み手数料はお客様にご負担いただきます。

12. 禁止事項

12-1 お客様によるレンタル機材の質入、転貸、譲渡は一切禁止します。

12-2 お客様によるレンタル機材の分解、修理、塗装、書込み、汚染、改造など、ギターの弦やドラムのヘッドなどの消耗品の交換をのぞき一切禁止します。

12-3 レンタル機材は当社の責任者の立ち会いをのぞき、高温多湿、氷点下などの環境や潮風や雨にさらされる恐れのある場所での使用と保管を一切禁止します。

13. 紛失・破損等について

13-1 お客さまがレンタル期間中に機材を紛失した場合、または機材の盗難遇った場合は全額保証いただきます。事前の保証金がある場合はその保証金を充填します。

13-2 お客様の故意または過失により生じた機材の損失、損傷については、原則として修理代金実費及び修理期間中のレンタル料金をお支払いいただきます。

14. 不具合が生じた場合について

14-1 当社ではレンタル機材を充分に点検してからお客様に貸出しますが、万が一動作不備によって使用等に支障が出た場合は、ご連絡を頂き代替品（同等機種）の提供、もしくは代金の一部を返金にて対応させていただきます。
ただし代替品のお届けには、使用場所によりお時間を頂くことをご了承下さい。
またご連絡なくレンタル期間が終了した場合はレンタル料金の返金はいたしかねます。
動作不備によるお客さまの損益につきましては当社はそのレンタル料金までの保証とさせていただきます。

14-2 「当方の楽器･機材」と「使用会場の楽器･機材」を組み合わせて使う場合は、両方の適合性を確かめていただき事前にご相談下さい。レンタルされた電子ピアノを会場の音響設備に接続しようとしたが、コネクタやケーブルの規格が違い音が出せなかった場合等の責任は負いかねます。

14-3 当社のレンタル機材に関して、遅延、修理、交換のために使用が妨げられた期間のレンタル料を上限にレンタル料を返金致しますが、それ以外の損害は負担致しかねます。

15. 契約違反等による解除

15-1 お客様が本契約に違反した場合、またはその恐れがある場合、レンタル期間中に強制執行、仮処分、仮差し押えなど、お客様の信用状況が著しく変化した場合は直ちに機材の回収を当社で行う事をご了承下さい。

16. 損害、事故、保証について

16-1 お客さまが機材を使用中に不注意によって起きた損害、事故は当社は一切責任を負いません。

16-2 機材の正しい使用方法以外でのお客さまの不利益、損失について当社は一切責任を負いません。機材本来の性能、機能以上のご使用での保証はいたしかねます。