インボイスについて

Q 適格請求書発行事業者ですか。

A はい。

Q 登録番号を教えてください。

A 登録番号（適格請求書発行事業者登録番号）T2011002003566

Q インボイスを発行してください。

A お送りしたメールが適格請求書となります。適格事業者番号も記載しておりますので、ご確認ください。

Q 印鑑が押印された見積書や請求書は発行してもらえますか。

A 発行いたします。お手数ですが申込メールの備考欄に、「請求書発行希望」と記載してください。電子見積書・電子請求書をメールでお送りします。

運搬、搬入、搬出について

Q 搬入や搬出にかかる時間はどれぐらいで考えればよいでしょうか？

A バンド･セットなどで最低30分、音響セットで最低30分、両方ある場合は60分を目安にしてください。
地下や2階でエレベータのない場合、ホテルや結婚式場、学校などで車から距離のある場合はさらに時間に余裕をみてください。

Q 自分で運搬することは可能でしょうか？

A おすすめはしませんが可能です。その場合は運搬料金は必要ありません。 ただし、機材ごとに高額の保証金（機材の新品定価相当の金額、複数の機材を借りる場合は合計金額）をお預かりいたします。
保証金は機材をご返却いただき、こちらで機材の状態を確認してから一週間以内にお客様名義の銀行口座へご返金いたします。
機材の故障や汚損が確認された場合は修理費用やクリーニング代金を差し引いて返金いたします。延滞された場合も保証金から差し引いてご返金いたします。
当社事務所には機材の知識のあるものは常駐しておりませんので使用方法等は事前に電話でご確認ください。
間違った使用方法などで生じたトラブルに対しては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

料金について

Q レンタル料金の1日分の基準は日にちが変わると2日分になりますか？

A レンタル開始時間から24時間までを1日分とします。

Q お支払い方法は？

A ご使用前々日までの銀行振り込みか当日搬入時の現金精算となります。
（お振込み口座は、三菱UFJ銀行となります）
来店で受け渡しの場合は、貸し出し時のご精算となります。

Q 表示金額は税込みですか？

A はい。全て税込みの金額です。

Q 領収書は発行してもらえますか？

A はい、当日現金でお支払いの場合は発行いたします。お申込みフォームの領収書欄に宛名をご記入ください。無記名の場合は申込者名にさせていただきます。
但し、銀行振込の場合は銀行振込をされた際の「振込用紙・ATM振込控」を領収書とさせていただきます。
【弊社発行の領収書をご希望の場合】
備考欄に領収書発行希望とご入力のうえ、銀行振込をされた際の「振込用紙・ATM振込控」を弊社までご郵送ください。
送料はお客様のご負担となります。後日弊社発行の領収書を郵送させていただきます。
※ご郵送の際、領収書に記載するお名前、但書きをお知らせください。日付は銀行振込日になります

Q 長期のレンタルする場合の料金はどうなりますか？

A 長期のレンタルに関しましては割引もございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
連続した長期のレンタルに関しては次の通りです。
（但し、グランド･ピアノ、アップライト･ピアノ及び、音響オペレーターなどの人的作業がある場合を除く）
●2日目の料金は1日分の料金の100%といたします。
●3日目の料金は1日分の料金の50%といたします。
●4日目の料金は1日分の料金の30%といたします。
●5日目以降の料金は1日分の料金の20%といたします。

Q キャンセルする場合の料金はどうなりますか？

A キャンセル料金については次の通りです。
●3日前〜7日前･･･レンタル金額の20%
●前々日･･･レンタル金額の30%
●前日･･･レンタル金額の50%
●当日･･･レンタル金額の100%

【早割キャンペーンについては】
●1週間早割は1週間前より100%
●1ヶ月早割は1ヶ月前より100%
●3ヶ月早割は3ヶ月前より100%
※ただしアマチュアの方の路上ライブなどは当日雨天で機材をお渡ししない場合は無料でキャンセルなどということも出来ます。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q 東京23区以外の運搬追加料は？

A 原則、都内23区は¥13,200 (税込)ですが、その他の地域については運搬料金ページをご覧下さい。
●記載されていない地域についてはお問い合わせ下さい。
●搬入搬出時間が短い場合、階段を使った作業の場合、クラビノーバなど大型の機材や大量で2人以上の作業が必要な場合などは1人の作業員につき¥11,000 (税込)の追加作業料金が必要です。

Q その他の追加料金はありますか？

A 振込手数料はお支払いください。その他、外部のピアノ業者を使う作業以外にはかかりません。
外部のピアノ業者を使う場合は見積もり、調律、早朝夜間料金時間指定料金、階段上げやクレーン作業などの特殊運搬料金などがあります。